为进一步落实城管执法工作岗位责任制,切实抓好城管执法业务工作,完善管理机制和框架以及实际应用赴长治县、卓资县、平顺县考察学习成果,综合执法局城管大队结合城区执法实际,在中队实施执法网格化管理工作,狠抓队伍建设,切实提高工作效率,依法行政,文明执法,全面建设一支监管到位、服务到位、形象到位的执法队伍,取得了明显成效。
加强培训,统一认识。采取集体组织学习与个人自学相结合、集体讨论与指导实践相结合等形式,每周五组织学习讨论会、交流发言,使执法队员进一步了解自身的岗位行为规范,掌握执法网格化工作的基本内容和方法、步骤,统一思想,提高认识,使执法队员认清岗位职责,认真落实层级责任制,扎实推进网格化管理的各项工作,全面提高全员参与的主动性和积极性。
明确职责,完善制度。根据实际情况,以道路为载体,以社区为单位,把县城区域划分为17个单元网格,以网格内工作量、区域面积为依据,每个单元网格配置1-2名执法管理队员。制定网格内执法队员的上岗时间、巡查方式、查处违法行为、报告问题等一系列内容。制作管理区域地图,根据单元网格的划分,在地图上标注路名、小区、街道,划分责任区,确定责任人,实现快速处理、快速反馈意见,提高了网格化管理的工作效率。
强化监督,健全考核制度。一是严格考评标准。切实制定考核标准,细化考核内容,加强日常动态考核,形成中队考核机制。二是畅通社会监督。畅通群众来信来访、网上服务等城市管理信息反馈渠道,随时发现、解决问题。三是加强责任追究。按照“首问负责”的原则,把网格管理任务细化分解,严格落实动态管理制,做到网格内部署有人实施,问题有人解决,责任有人担当。